HausEngel Zobacz profil firmy

Witam!
Jestem opiekunką z wieloletnim doświadczeniem. Chciałabym podzielić się z Wami moimi spostrzeżeniami na temat ludzi pracujących w strukturach Hausengel:
-koordynatorzy kontaktujący się z opiekunką nie reagują na jej opinie dotyczące warunków pracy, mało ich to interesuje, mimo że na tym polega ich praca
-wymyślają plotki na temat opiekunki kierując się "opinią rodziny" mimo tego,że sama rodzina nic podobnego nigdy nie mówiła i zaprzecza pomówieniom
-Hausengel nagabuje pracownice do werbowania nowych opiekunek, mimo, że nie mają ofert pracy ani dla nich ani dla doświadczonych pracowników.
-koordynatorki nie przekazują sobie informacji co opóźnia bardzo prace i jest dużym problemem dla opiekunek.
-nie reagują także na problemy i zażalenia opiekunek. Kiedy zgłosi się ten fakt, kłamią, że dzwoniły interesując się sprawą co jest kompletną bzdurą, gdyż to opiekunka musi się prosić o uwagę i interwencję, której zwykle i tak nie otrzymuje.
-koordynatorka bez konsultacji z opiekunką podejmuje za nią decyzje przed zatrudniającą rodziną.
-opiekunka chce się skontaktować z główną koordynatorką p. Kamilą lub kierownikiem kadry p. Filipem utrudniają kontakt, nachalnie wypytując w jakim celu chce rozmawiac
-koordynatorki przekazują kłamliwe informacje odmawiając podania źródła zasłaniając się tajemnicą zawodową
-posługują się także niesprawdzonymi informacjami na temat nowo zatrudnionych opiekunek (przykładowo osoba mieszkająca w Niemczech od 20 lat według nich nie zna języka)
- mają ogromną ilość błędów w dokumentach
-nie wykonują swoich obowiązków, są niemiłe i nieprzyjemne w rozmowie
Dyrekcja Hausengel powinna zacząć nagrywać te rozmowy i sprawdzać pracę koordynatorek. Wtedy praca byłaby zupełnie inna i skończyłyby się problemy i nieporozumienia.

Szanowny Pingwinie, a poproszę o info, w której konkurencyjnej firmie Pingwinie pracujesz??
Bo wygląda na to, że w przyszłości tylko dla różnych firm tu miejsce będzie.
Z każdym dniem więcej tu firm, sprzedawców i reklam.  A Opiekunów co raz to mniej. 

Ze firmy tu sa to akurat dobrze. Mnie bardziej zastanawia skrajnosc opinii. Albo totalnie negatywne,albo peany pod niebiosa produkowane przez userow zaraz po rejestracji,ktorzy po jednym poscie znikaja w przestworzach kosmosu.  Z peanow oczywiscie nie wynika nic,bo takie farmazony to kazdy moze pisac z zamknietymi oczami na zawolanie.

Szanowna Pani, certyfikat IHK, czyli Industrie und Handelskammer (Izby Przemysłowo-Handlowej), przyznany naszemu kursowi opieki, uznaje i potwierdza jakość kształcenia. Ma prawo mieć Pani uwagi do kursu i zostały one zarejestrowane oraz przekazane osobom przygotowującym go, natomiast nie oznacza to, że kurs jest zły. Certyfikaty IHK są przyznawane na podstawie obiektywnych kryteriów przez niezależną niemiecką instytucję. Hausengel jest jedyną agencją, która oferuje opiekunkom taki kurs zakończony niemieckim certyfikatem.

Druga kwestia to listy, które Pani otrzymała. Zapewne chodzi o informację o naszym konkursie poleceń, którego kolejna edycja wystartowała z początkiem października br. Jest to informacja, że oprócz standardowych 100 euro, które Hausengel oferuje za polecenie osób do współpracy, można teraz wygrać również 1000 euro, 700 euro i 500 euro. Jeśli nie chce Pani brać udziału w tym konkursie, nie musi Pani w nim uczestniczyć. List nie zawierał żadnego nakazu, a jedynie informował o możliwości zarobienia dodatkowych kilkuset euro. Nie uważamy, żeby informowanie o konkursach i loteriach było czymś nieodpowiednim. Czy otrzymała Pani te 6 listów z informacją o konkursie poleceń jednocześnie?

Pozdrawiamy
Zespół Hausengel

Droga Pani proszę czytać ze zrozumeiniem. Nie mam nic do samej firmy poleciłam ją już 12 osobom, czego żałuje gdyż jedna z osób nie otrzymała wynagrodzenia dzięki koordynatorce, która decydowała za nią i za jej plecami rozmawiała z rodzinom nie pytając ją o zdanie. Co do kursu internetowego program jest napisany bardzo źle gdyż raz zaznacza daną odpowiedź jako prawidłową innym razem jako fałszywą. Może proszę dopytać się w swojej firmie jakie problemy zgłaszają opiekunki, a nie walczyć na forum o każde słowo nie będąc w temacie i zasłaniając się walką z nieuczciwą konkurencją. Każdy ma prawo do swojej opini, a to ,że firma nie przyznaje się do błędów i tylko atakuje ludzi wyraźających swoje poglądy i będących jak najbardziej w temacie wiele o was mówi.

Wlasnie firmy uwazaja sie za swiete krowy i uwazaja ze sa idealne. wszystko ma wady wasza firma tez i trzeba sie do tego odniesc a nie mowic ze to pewnie konkurencja bo jak ktos sie nie zachwyca to od razu robi czarny PR dorosnijcie

Szanowne Panie,


Oczywiście, że każdy ma prawo do wyrażenia swojej opinii, ale musi też ją potrafić uargumentować. Dlatego chętnie się odniesiemy do komentarzy merytorycznych. W kwestii wyjaśnienia nieporozumień zapraszam nieustająco do kontaktu osobistego z koodrynatorką, której znane są szczegóły współpracy i konkretnych zleceń – ze strony żadnej z Pań taki kontakt do tej pory nie nastąpił.


Powtórzę, że skoro kurs został certyfikowany przez IHK, to świadczy to o jego wysokiej jakości, natomiast wszystkie uwagi z chęcia przyjmujemy i sprawdzamy.

Jedną kwestię musimy wyjaśnić – żadna z Pań nie jest pracownikiem Hausengel. Hausengel nie zatrudnia opiekunek. Hausengel współpracuje z samodzielnymi opiekunkami, które pracują na własnej działalności gospodarczej.
  
Pozdrawiamy i zapraszamy do rzeczowej dyskusji
Zespół Hausengel